Web Sitesi ve E-ticaret Projesi Planlama Rehberi

Bu kitap kimin için ve nasıl kullanılır?

Bir web sitesi ya da e-ticaret projesi çoğu zaman tek bir cümleyle başlar: “Sitemizi yenileyelim.” Bu cümlenin arkasında ise onlarca karar vardır. Hangi sayfalar kalacak, hangileri silinecek? Ürün verisi nereden gelecek? Ödeme ve kargo nasıl bağlanacak? Eski adreslere gelen ziyaretçiler ne olacak? Proje bittiğinde “bitti” dediğimiz şeyin tam olarak ne olduğunu kim, neye bakarak onaylayacak? Bu soruların cevabı proje başlamadan yazılmadığında, cevaplar proje sırasında, genellikle en pahalı anda ve aceleyle verilir.

Biz Avri olarak kurumsal siteler, e-ticaret altyapıları ve bunlara bağlı entegrasyonlar üzerinde çalışırken aynı örüntüyü sık görüyoruz: projelerin büyük kısmında sorun teknik değil, planlamadır. Belirsiz bir brief, birbirine benzemeyen teklifler, yazılı olmayan kabul kriterleri ve yayın gününe bırakılmış yönlendirmeler… Bu e-kitabı, bu belirsizliği proje başlamadan azaltmanız için hazırladık.

Kimler için yazdık?

• İlk kez kapsamlı bir kurumsal site ya da online mağaza kuracak işletme sahipleri
• Mevcut sitesini yenileyecek ya da platform değiştirecek pazarlama ve e-ticaret yöneticileri
• Ajans ya da yazılım ekibinden teklif toplayacak satın alma ve proje sorumluları
• Projeyi yönetime anlatmak ve bütçeyi gerekçelendirmek zorunda olan ekip liderleri

Teknik bilgi gerektiren yerleri sade bir dille anlattık. Amacımız sizi bir yazılımcıya dönüştürmek değil; doğru soruları soran, cevapları karşılaştırabilen ve projeyi yazılı kararlarla yöneten bir “iyi müşteri” hâline getirmek.

Kitabın yapısı

Bölümler, bir projenin doğal akışını izler. Her bölümün sonunda doldurabileceğiniz bir tablo, kontrol listesi ya da adım listesi var. Bunları ekibinizle paylaşılan bir belgeye kopyalayıp doldurursanız, kitabın sonunda elinizde ajanslara gönderilebilecek bir brief taslağı olur.

Nasıl kullanmanızı öneriyoruz?

1. Önce bir kez baştan sona okuyunBütün resmi görmek, hangi kararın hangisini etkilediğini anlamanızı sağlar. Örneğin platform kararı, entegrasyon kapsamını; entegrasyon kapsamı da bütçeyi doğrudan belirler.
2. Bir proje sahibi belirleyinKararları toplayan ve son sözü söyleyen tek bir kişi olmalı. Komitelerle yürüyen projelerde onay döngüleri uzar.
3. Şablonları sırayla doldurunHedef tablosu, içerik envanteri, entegrasyon listesi ve brief şablonu birbirini besler. Boş bıraktığınız alanlar, açık kalan sorulardır; bunları bir “açık sorular” listesinde toplayın.
4. 30 günlük planı takviminize işleyinSon bölümdeki plan, okuduklarınızı dört haftalık somut bir iş listesine çevirir.

Planlamada en sık gördüğümüz hatalar

Kitabın geri kalanını okurken aşağıdaki hataları akılda tutmak işe yarar; her biri ilerideki bölümlerde ayrı bir çözümle ele alınıyor.

• Hedef yerine görüntüyle başlamak: İlk toplantının tasarım örnekleriyle açılması, tartışmayı zevke kaydırır. Önce hedef, sonra kapsam, en son görünüm.
• İçeriği sona bırakmak: Tasarım hazır, metinler yok. Yayın gecikmesinin en yaygın nedeni.
• Entegrasyonları tek satırla geçmek: “Muhasebe programına bağlansın” cümlesi, haftalarca sürebilecek bir işi gizler.
• Karşılaştırılamaz teklif toplamak: Her ajansa farklı anlatılan proje, birbirinden çok farklı fiyatlar ve kapsamlar doğurur.
• Kabul kriteri yazmamak: “Bitti mi?” sorusunun cevabı kişiden kişiye değişir; ilişki gerilir.
• Eski adresleri unutmak: Yönlendirmesi yapılmayan eski sayfalar, arama görünürlüğünün ve dış bağlantı değerinin kaybına yol açabilir.
• Yayını bitiş sanmak: Bakım ve iyileştirme bütçesi ayrılmayan siteler, kısa sürede eskir.