Çatı Aksesuarları: bayi siparişlerini dijitale taşıyan B2B portal

Proje hakkında

Çatı Aksesuarları, çatı uygulamalarında kullanılan tamamlayıcı ürünler alanında faaliyet gösteren bir firma. Bu tür ürünler son tüketiciden çok uygulayıcılar, bayiler ve yapı malzemesi satıcıları üzerinden pazara ulaşır. Dolayısıyla dijital tarafta iki ayrı ihtiyaç vardır: bayilerin sipariş ve bilgi işlerini kolaylaştırmak ve ürünleri araştıran herkesin karşısına doğru bilgiyle çıkmak.

Avri olarak bu projede B2B bayi portalı, web sitesi, SEO ve GEO çalışmalarını üstlendik. Portal bayiler için kapalı bir çalışma alanı olarak kurgulandı; web sitesi ise ürün kataloğunu ve markayı herkese açık biçimde sunan vitrin oldu.

Bu iki yüzün aynı ürün bilgisinden beslenmesi, projenin temel tasarım ilkesiydi. Aşağıda ihtiyaçtan teslimata kadar izlediğimiz yolu özetliyoruz; sonuç rakamlarını ise yalnızca ölçüm verileriyle doğrulandıkça paylaşıyoruz.

İhtiyaç

Yapı malzemesi sektöründe bayi ilişkileri hâlâ büyük ölçüde telefon, mesaj ve e-posta üzerinden yürür. Bayi bir ürünün güncel fiyatını, stok durumunu ya da teknik özelliğini öğrenmek için satış ekibine ulaşmak zorunda kalır; siparişler farklı kanallardan gelir ve elle derlenir. Bu yapı, bayi sayısı ve ürün çeşitliliği arttıkça hem hata riskini hem de satış ekibinin üzerindeki operasyonel yükü büyütür.

Fiyatlandırma da ayrı bir zorluktur. Bayilere özel fiyat listeleri, iskontolar ve koşullar genellikle tablolarda tutulur; bu bilgilerin doğru bayiye doğru zamanda ulaşması, güncellemelerin de herkese aynı anda yansıması zordur.

Arama tarafında ise aksesuar ürünlerinin kendine özgü bir durumu vardır: kullanıcılar çoğu zaman ürünün adını bilmez, işlevini tarif ederek arar. Son dönemde bu tür “ne işe yarar, hangisini kullanmalıyım” soruları yapay zekâ asistanlarına da sorulmaya başladı. Ürünleri açık, yapılandırılmış ve kaynak gösterilebilir şekilde anlatmayan markalar bu yanıtlarda yer almakta zorlanır.

Yaklaşımımız

1. Bayi yolculuğunun keşfiBir bayinin ürün aramasından sipariş vermesine kadar geçen adımları çıkardık; hangi bilgilere en sık ihtiyaç duyulduğunu ve hangi adımların portala taşınabileceğini netleştirdik.
2. Portal kurgusuBayi girişi, bayiye özel fiyat görünümü, ürün kataloğu, sipariş oluşturma ve sipariş geçmişi gibi temel modüllerden oluşan sade bir yapı tasarladık.
3. Web sitesi ve katalogHerkese açık sitede ürünleri işlevlerine ve kullanım alanlarına göre gruplayan bir katalog kurduk. Her ürün için teknik bilgileri ve kullanım amacını açıkça anlatan sayfa şablonu hazırladık.
4. SEO ve GEOÜrün ve kategori sayfalarını arama niyetlerine göre düzenledik; işlev odaklı soruları cevaplayan içerikler hazırladık. Yapılandırılmış veri ve net tanımlarla içeriklerin yapay zekâ yanıtlarında kaynak olarak kullanılabilmesine zemin hazırladık.
5. Yayın ve bayi geçişiPortalı bayilere tanıtmak için kısa kullanım rehberleri hazırladık ve geri bildirimlerle ilk dönemde iyileştirmeler yaptık.

Portal ile web sitesini birbirinden kopuk iki proje olarak değil, aynı ürün bilgisinin iki farklı yüzü olarak tasarladık. Ürün adları, görseller ve teknik bilgiler her iki tarafta da tutarlı; bayiye özel olan yalnızca fiyat ve sipariş tarafı. Bu yaklaşım, bilgilerin tek yerden güncellenmesini kolaylaştırıyor ve bayinin sitede gördüğü ürünü portalda aynı şekilde bulmasını sağlıyor.

Neler teslim ettik?

• Bayi girişi ve yetkilendirmesi olan B2B bayi portalı
• Bayiye özel fiyat görünümü ve ürün kataloğu
• Portal üzerinden sipariş oluşturma ve sipariş geçmişi
• Ürünleri işlev ve kullanım alanına göre gruplayan kurumsal web sitesi
• Teknik bilgi ve kullanım amacını anlatan ürün sayfası şablonu
• Kategori ve ürün sayfalarında SEO düzenlemeleri ile yapılandırılmış veri
• İşlev odaklı sorulara cevap veren, yapay zekâ yanıtlarına uygun içerikler
• Bayiler için kısa portal kullanım rehberleri

Kullandığımız kanallar ve araçlar

Yapay zekâ tarayıcılarına yönelik erişim ayarlarını robots ve llms.txt oluşturucu ile, ürün işaretlemesini schema oluşturucu ile hazırladık. Sitenizin yapay zekâ yanıtlarına ne kadar hazır olduğunu GEO analizi ile görebilirsiniz.

Sonraki adımlar

Portalın kullanım verileri, bayilerin en çok neye ihtiyaç duyduğunu gösteren en iyi kaynak. Sonraki adımlarda bu verilere göre yeni modüller değerlendirmeyi, stok ve muhasebe tarafıyla entegrasyon seçeneklerini incelemeyi ve katalog içeriklerini yeni sorularla genişletmeyi öneriyoruz. Sektörel yaklaşımımız inşaat ve tesisat sayfamızda.