Mega Halı Yıkama: yerel SEO ve reklamla mahallede bulunan marka

Proje hakkında

Mega Halı Yıkama, halı ve ev tekstili temizliği alanında hizmet veren bir işletme. Temizlik hizmetleri, dijital pazarlamanın en “yerel” olduğu sektörlerden biri: müşteri, hizmeti kendi semtinde ya da yakın çevresinde arar, birkaç seçeneğe hızlıca göz atar ve çoğu zaman kısa sürede telefonu eline alır. Bu kısa karar anında kimin görünür ve güvenilir olduğu, işi kimin alacağını belirler.

Avri olarak Mega Halı Yıkama için 360° bir kapsam üstlendik: dijital strateji, tasarım, web sitesi, yerel SEO, reklam yönetimi ve sosyal medya. Bu projedeki tüm parçaları tek bir soru etrafında topladık: Hizmet bölgesindeki biri halı yıkatmak istediğinde, bizi bulup bize ulaşması ne kadar kolay?

İhtiyaç

Halı yıkama gibi yerel hizmet sektörlerinde rekabet çoğu zaman aynı bölgede çalışan çok sayıda işletme arasında yaşanır. Hizmetler dışarıdan birbirine benzer göründüğü için müşteri kararını görünürlük, yorumlar, fiyat konusunda şeffaflık ve ulaşılabilirlik üzerinden verir. Haritalarda ve yerel arama sonuçlarında görünmeyen bir işletme, iyi hizmet verse bile bu karşılaştırmaya hiç dahil olmayabilir.

Sektöre özgü bir diğer özellik de talebin dalgalı olmasıdır. Mevsim geçişleri, bayram öncesi temizlik dönemleri ve hava koşulları talebi belirgin biçimde etkiler. Bu dalgalanmayı hesaba katmayan bir reklam bütçesi, yoğun dönemde yetersiz, sakin dönemde ise gereğinden fazla harcanabilir.

Son olarak, bu sektörde müşterilerin aklındaki sorular oldukça somuttur: Adresten alıyor musunuz? Ne kadar sürede teslim edersiniz? Hangi halı türlerini yıkıyorsunuz? Fiyat neye göre belirlenir? Web sitesi ve sosyal medya bu soruları net yanıtlamadığında, müşteri telefon açmak yerine bir sonraki seçeneğe geçebilir.

Yaklaşımımız

Yerel hizmet işletmelerinde dijital pazarlamanın amacı geniş kitlelere ulaşmak değil, doğru bölgedeki doğru kişiye doğru anda görünmektir. Çalışmamızı bu ilkeye göre kurguladık.

1. Strateji ve bölge planıHizmet verilen bölgeleri, hizmet türlerini ve müşterilerin en sık sorduğu soruları belirledik. Hangi bölge ve hizmet için hangi kanalın öncelikli olacağını bu plana göre seçtik.
2. TasarımTemizlik ve özen hissini yansıtan, sade ve güven veren bir görsel dil oluşturduk; bu dili web sitesinden sosyal medyaya kadar tüm kanallarda ortak kullandık.
3. Web sitesiMobilde hızlı açılan, telefonla arama ve talep bırakmayı her sayfada bir dokunuş uzaklığında tutan bir web sitesi geliştirdik. Hizmet ve bölge sayfalarını yerel aramalara uygun biçimde kurguladık.
4. Yerel SEO ve reklamİşletme profilini ve yerel arama sinyallerini düzenledik; hizmet bölgesine odaklanan arama reklamlarıyla yoğun dönemlerde talebi destekledik.
5. Sosyal medya ve ölçümHizmeti somut olarak gösteren içeriklerle sosyal medyayı canlı tuttuk; aramaları, form taleplerini ve kampanya sonuçlarını düzenli olarak izledik.

Neler teslim ettik?

Teslimatlarımız, müşterinin işletmeyi bulmasından iletişime geçmesine kadar uzanan kısa yolu kapsıyor:

• Hizmet bölgesi ve kanal önceliklerini içeren dijital strateji
• Tüm kanallarda tutarlı görsel dil
• Mobil öncelikli, telefon ve talep formunu öne çıkaran web sitesi
• Hizmet türleri ve bölgeler için yerel aramaya uygun sayfalar
• İşletme profili düzenlemesi ve yerel SEO çalışması
• Bölge odaklı arama reklamı kampanyaları
• Sosyal medya içerik planı ve kreatif üretimi
• Telefon, form ve kampanya ölçümü

Kullandığımız kanallar ve araçlar

Yerel aramaya yönelik sayfaların arama sonuçlarındaki görünümünü SERP önizleme ile kontrol ettik; işletme bilgilerini arama motorlarına net aktarmak için schema oluşturucu ile yerel işletme işaretlemesi hazırladık. Reklam bütçesi senaryolarını reklam hesaplayıcı ile değerlendirdik. Bu kanalların her birindeki yaklaşımımızı performans reklamları ve sosyal medya yönetimi sayfalarımızda bulabilirsiniz.

Sonraki adımlar

Yerel görünürlük, düzenli bakım gerektirir. Mega Halı Yıkama için önerilerimiz arasında işletme profilinin güncel tutulması, memnun müşterilerden yorum istenmesinin düzenli bir alışkanlığa dönüştürülmesi, yeni hizmet bölgeleri için ayrı sayfalar eklenmesi ve reklam takviminin her yıl talep verisine göre yeniden planlanması var. Bu adımlar, kurulan altyapının zaman içinde daha güçlü sonuç vermesini sağlayacak. Sitenin yerel arama açısından durumunu dönemsel olarak görmek isteyen işletmeler SEO analizi aracımızla hızlı bir ön kontrol yapabilir; yerel SEO çalışmasının ayrıntılarını ise SEO hizmet sayfamızda anlatıyoruz.