Rüzgar Spor: spor kulübü için 360° dijital yapı ve topluluk iletişimi

Proje hakkında

Rüzgar Spor, sporculara ve spor yapmak isteyenlere hizmet veren bir spor kulübü. Spor kulüplerinde dijital iletişimin iki yönü vardır: bir yanda kulübü henüz tanımayan yeni sporculara ve ailelere ulaşmak, diğer yanda mevcut üyelerle, velilerle ve taraftarlarla bağı canlı tutmak. İyi bir dijital yapı bu iki işi birbirinden koparmadan yürütür.

Avri olarak Rüzgar Spor için 360° bir kapsam üstlendik: dijital strateji, tasarım, web sitesi, SEO, reklam yönetimi ve sosyal medya. Kulübün enerjisini ve topluluk ruhunu tüm kanallara aynı tonda yansıtmak, bu projenin ortak paydası oldu.

İhtiyaç

Spor kulüplerinde kayıt kararı çoğu zaman birkaç basit soruya dayanır: Hangi yaş grupları için program var? Antrenmanlar hangi gün ve saatlerde? Nerede yapılıyor? Deneme dersi mümkün mü? Bu bilgiler yalnızca kulüp binasındaki panoda ya da kişisel mesajlarda dolaşıyorsa, kulübü dijitalde araştıran aile ya da sporcu aradığını bulamaz ve başka bir seçeneğe yönelir.

Sektörün bir diğer özelliği dönemselliktir. Sezon başları, okulların açılış ve kapanış dönemleri ve tatil programları, kayıt talebinin yoğunlaştığı zamanlardır. Bu dönemlerde görünür olmayan bir kulüp, yıl boyunca yaptığı iyi işin karşılığını yeni kayıtlarda alamayabilir.

Son olarak spor kulüpleri doğal bir içerik kaynağıdır: antrenmanlar, müsabakalar, başarılar, etkinlikler. Ancak bu içerik planlı bir şekilde paylaşılmadığında dağınık kalır ve kulübün hikâyesini anlatmak yerine yalnızca anlık paylaşımlar olarak geçip gider.

Yaklaşımımız

Kulübün dijital yapısını “tanı, dene, katıl, kal” şeklinde özetlenebilecek bir yolculuk üzerine kurduk. Her kanalın bu yolculuğun hangi adımına hizmet ettiğini baştan belirledik. Böylece bir reklamın görevi ile bir sosyal medya gönderisinin görevi birbirine karışmadı; her biri kendi ölçütüyle değerlendirildi. Örneğin reklamlar yeni talep üzerinden, sosyal medya ise topluluğun ilgisi ve etkileşimi üzerinden izlendi.

1. StratejiKulübün hedef kitlelerini (sporcular, aileler, mevcut üyeler) ve her biri için öncelikli mesajları belirledik. Kayıt dönemlerine göre bir iletişim takvimi çıkardık.
2. TasarımKulübün dinamizmini yansıtan, enerjik ama düzenli bir görsel dil oluşturduk; sosyal medya şablonlarını ve web sitesi arayüzünü bu dilde hazırladık.
3. Web sitesiProgramları, yaş gruplarını, antrenman bilgilerini ve iletişim seçeneklerini net sunan, mobilde rahat kullanılan bir site geliştirdik; bilgi ve kayıt talebini kolaylaştıran bir form ekledik.
4. SEO ve reklamKulübün sunduğu branş ve programlarla ilgili yerel aramalarda görünürlük için SEO çalışmasını başlattık; kayıt dönemlerinde hedefli reklam kampanyalarıyla talebi destekledik.
5. Sosyal medya ve ölçümAntrenman, etkinlik ve kulüp yaşamını anlatan planlı bir içerik akışı kurduk; talepleri ve etkileşimi kanal bazında izledik.

Neler teslim ettik?

Teslim ettiğimiz yapı, hem yeni sporcu kazanımını hem de mevcut toplulukla iletişimi destekleyecek şekilde planlandı:

• Hedef kitleler ve kayıt dönemlerine göre dijital strateji ve iletişim takvimi
• Kulüp kimliğine uygun görsel dil ve sosyal medya şablonları
• Program, yaş grubu ve antrenman bilgilerini net sunan web sitesi
• Bilgi ve kayıt talebi formu
• Yerel aramalara yönelik SEO çalışması
• Kayıt dönemlerine odaklanan reklam kampanyaları
• Planlı sosyal medya içerik akışı ve kreatif üretimi
• Talep ve kampanya ölçümü

Kullandığımız kanallar ve araçlar

Kampanya bağlantılarını UTM oluşturucu ile etiketleyerek talebin hangi kanaldan geldiğini ayırt ettik; programlarla ilgili arama ifadelerini anahtar kelime bulucu ile taradık. Kulübün etkinlik ve program bilgilerini arama motorlarına daha anlaşılır sunmak için schema oluşturucu ile yapılandırılmış veri taslakları hazırladık. Sosyal medya yaklaşımımızı sosyal medya yönetimi, reklam tarafını ise performans reklamları sayfamızda anlatıyoruz.

Sonraki adımlar

Spor kulüplerinde dijital iletişim sezonla birlikte nefes alır. Rüzgar Spor için önerilerimiz arasında her sezon başında web sitesindeki program bilgilerinin güncellenmesi, reklam takviminin kayıt dönemlerine göre yeniden planlanması ve sosyal medyada mevcut üyelerin hikâyelerine daha fazla yer verilmesi var. İleride kulüp büyüdükçe kayıt ve üyelik süreçlerini dijitalleştiren bir web uygulaması da değerlendirilebilecek seçenekler arasında.